社会服务一线技能

无论某人是作为普通助手、顾问还是管理员，都有一些关键领域对于提供有用的、协作的和合乎道德的服务至关重要。本研讨会提供了帮助他人所需的基本理解和技能。参与者将学习沟通、倾听、服务协调、道德、多样性和促进助手弹性等领域的核心技能。这些见解将有助于减少员工的工作倦怠和离职，同时改善服务提供。