调解

促进冲突解决

未解决的冲突非常耗时，限制了所有相关人员的生产力。调解对于任何在负责帮助他人缓解人际紧张的情况下工作的人来说都是一项基本技能。当两个人无法独自解决冲突时，可能需要第三方协助对话以帮助解决冲突。这一以技能为基础的研讨会提供了与冲突中的人合作的工具，以澄清误解，确定利益，并致力于解决冲突的选择。参与者将处理各种情景，帮助他们做好干预和解决冲突局势的准备。

本研讨会由ACHIEVE领导力中心提供.