咨询

基本技能

为了有效地帮助他人，有一些关键的理解和技能对于提供有用的支持至关重要。这个介绍性研讨会是为那些刚刚接触到帮助角色的人或那些希望提高其一般帮助技能的人设计的。参与者将了解咨询过程，以及如何使用问题解决模式与客户合作，以确定问题，并实施解决关注领域的计划。通过体验式练习，参与者将通过工具、工作表、活动和场景来帮助他们提高帮助技能。