描述
对于那些在可能发生暴力的环境中工作的人来说,培养化解危险局势所需的技能是很重要的。本手册旨在教导人们通过自信和人际沟通来化解潜在的暴力局势。该手册将探讨愤怒和暴力如何相互作用,包括自我评估个人沟通风格的机会。读者将对如何评估潜在的暴力行为有一个清晰的理解,并通过一系列不同的人际关系工具和策略来化解潜在的暴力情况。37页。
这本手册也是在法国.
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缓解潜在暴力局势™
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